전문가와 상담 서비스 사이트 "우후죽순"
"전문가와 직접 상담하세요."
요즘 네티즌들은 자력으로 해결할 수 없는 많은 복잡한 문제들에 대해 사이버상에서 전문가와 상의하면서 풀어가고 있다.
최근들어서 이같은 사이버 상담코너는 재테크나 회계문제, 벤처창업 등 다양한 영역으로 확대되면서 꾸준히 늘어가고 있는 추세다. 물론 이같은 상담 코너는 무엇보다 신뢰성이 기본이 돼야 한다.
이동통신업체인 한국통신프리텔은 최근 세무, 회계, 경영, 법률 무료상담 서비스 전문 제공업체인 중앙이아이피(www.bizline.co.kr)와 공동으로 나크로스에서 N세대를 위한 전문가 무료상담서비스를 실시한다.
이 서비스는 나크로스 나크랜드내 상담소에서 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 제공되며, 전문가와의 실시간 채팅상담은 주 2회 제공될 예정이다.
온라인 상담과 함께 압구정동에 있는 나지트에서도 전문가와 직접 상담할 수 있도록 했다.
인터넷상에서 전문 상담원의 얼굴을 보며 재테크 상담을 받을 수 있는 멀티미디어 재테크 상담 서비스도 등장했다.
지난달 28일부터 종합 금융-재테크 정보사이트인 `비트뱅크`(www.bittbank.com)에서 멀티미디어 재테크 상담서비스인 `웹 콜 센터`를 운영하고 있는 것.
특히 18년동안 은행에 근무했던 임명수 사장 자신이 직접 하루 두시간씩 예약을 받아 상담해 주고 있어 눈길을 끌고 있다. 이 서비스는 개인 정보의 노출을 꺼리는 고객들에게 상당한 호평을 얻고 있다고 한다.
20~30대 기혼 및 미혼 남녀를 위한 온라인 상담 전문 포털사이트인 `해피카운셀`(www.happycounsel.com)도 최근 서비스를 시작했다.
상담 심리를 전공한 서울대 출신 6명의 석-박사와 상담자격을 갖춘 다수의 상담전문가가 함께 운영하고, 자체개발한 심리검사와 프로그램을 통해 피상담자의 분석에서 상담까지 원스톱으로 연결해 준다.
주요 콘텐츠로 부부사랑방과 자녀사랑방, 처녀총각사랑방, 직징인사랑방 등 상담대상에 따라 각각의 사랑방을 구성하고 있다. 특히 상담 대화방에서는 쌍방향으로 채팅을 통한 실시간 상담이 가능하다.
이보다 앞서 커뮤니티 포털 사이트인 `네띠앙`(www.netian.net)은 각 콘텐츠별로 다양한 전문가들을 포진, 네티즌들에게 깊이 있는 정보를 제공하고 있다.
9명의 전문가로 구성된 `홈페이지 마스터클럽`과 주식투자상담을 해주는 12명의 `사이버 애널리스트`를 비롯해 보험, 은행, 여행 등 분야별로 채팅과 화상 서비스를 통한 상담코너를 열어놓고 있다.
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