당사는 한국교육방송공사와 국가공인 SMAT(서비스경영자격) 시험대비 강좌 프로그램의 제작 및 방영과 관련하여 계약을 체결하였다.
국내 최초로 서비스경영 관련 자격을 EBS 방송 프로그램으로 구성한 당사는 7월부터 금융권과 대학생 및 일반인을 대상으로 방송교재 및 온라인 동영상강좌를 보급한다.
이번 계약을 통해 국내 최고의 서비스경영능력자격인 SMAT 동영상 콘텐츠를 EBS플러스 2TV와 케듀아이 홈페이지를 통해 시청할 수 있다.
특히 케듀아이 홈페이지를 통해서는 SMAT Module A(비지니스 커뮤니케이션), SMAT Module B(서비스 마케팅·세일즈), SMAT Module C(서비스 운영전략)의 핵심내용을 EBS-TV 저자직강의 동영상강의를 무료 수강할 수 있다.
KPC한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 서비스경영능력자격인 SMAT는 NCS(국가직무표준)기반의 실무형 공인 자격으로 서비스 분야의 대표적인 자격이다. 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성하는 3급(실무자) Module A, 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자를 양성하는 2급(관리자) Module B, 서비스 운영전략 관리자를 양성하는 1급(컨설턴트) Module C의 시험 구조로 되어 있다.
EBS 교육방송에서 선보일 국가공인SMAT 동영상강의 콘텐츠는 고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성할 수 있는 최적의 콘텐츠로 구성하였다.
특히 SMAT EBS 교육방송교재는 한국생산성본부의 공식인증교재로 선호도와 신뢰도가 높은 최상의 교재로 출제기준에 맞춘 최적의 내용으로 구성된 합격 필독서이다.
´국가공인 SMAT(서비스경영자격) 시험대비 강좌´ 교재 및 동영상강의를 통해 많은 대학생과 금융권 및 기업체 등 수험생들의 표준 콘텐츠로 시험 합격과 현장실무능력을 향상할 수 있을 것으로 기대한다.
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